八潮市はデジタル化が遅れており、市民の不利益に直結しています。今こそ、あらゆる分野でDXを強力に推進し、市民が恩恵を実感できる、安心で便利な八潮へと進化させます。一方で、デジタル化社会において誰一人取り残されないようにする、いわゆるデジタル格差解消にも全力で取り組みます。

※DXとは、デジタル技術を活用して、仕事や生活を大きく改善することです。
※デジタル格差とは、インターネット等の利用能力の差により生じる、情報や機会の不平等のことです。

現状の課題

• 待機児童の問題: 八潮市には待機児童24名、希望する保育園に入れない「隠れ待機児童」が約88名おり、子育て世帯が安心して働けない状況です。
• 学童保育の不足: 学童保育の定員が足りず、共働き家庭の負担が増大しています。
• 選考の遅延と負担: 保育園の選考結果通知が遅く、職員の事務負担が大きいため、保護者は入園の不確実性に不安を感じています。

※隠れ待機児童の人数は推定です（永井まさあき調べ）。

提案する解決策

AIを活用した保育園マッチングシステムを導入し、以下の課題を解決します：

• 待機児童の削減: さいたま市で導入済みのAIマッチングシステムを参考に、保護者の希望（きょうだい同時入所、近隣優先など）や子どもの状況を瞬時に分析し、最適な保育園を提案。八潮市の待機児童を大幅に減らします。
• 選考の迅速化と公平性向上: 山形市の事例のように、AIで選考を数秒で処理し、結果を早期通知。職員は複雑なケースの調整や保護者対応に専念できます。
• 使いやすい申請システム: 千葉市のオンライン申請の成功例を参考に、スマートフォンで簡単に操作できる多言語対応の申請画面を導入。保護者の負担を軽減します。
• 透明性と信頼の確保: 川崎市の透明性確保の取り組みを参考に、選考基準を事前に公開し、市民説明会で質問に対応。個人情報保護も徹底します。

期待される効果

• 子育て世帯の安心感向上: さいたま市ではAI導入後、待機児童が約30%減少し、保護者の就労継続率が向上。八潮市でも同様に、待機児童の減少で保護者が安心して働けます。
• 保護者の満足度アップ: 早期通知により、保護者の予定立てが容易に。千葉市の事例では、申請から通知までの期間が半減し、満足度が20%向上。
• 職員の業務効率化: AIで事務作業を9割削減（さいたま市実績）。八潮市の職員は子育て相談や学童保育の拡充など、市民に直接役立つ支援に注力できます。
• 地域全体の活性化: 子育て環境の改善により、若い世代の定住が進み、八潮市の地域活力が高まります。

現状の課題

• 学力格差が広がっています: 全国学力調査で一部改善が見られますが、家庭の経済状況や地域差による学力格差が課題です。すべての子どもに質の高い教育を届けることが必要です。
• ICT教育の活用が進んでいません: GIGAスクール構想でタブレットが配布されていますが、授業での有効活用や子どもの情報活用能力の育成が不足しています。教員のICTスキル向上も急務です。
• 英語の「話す力」が足りません: グローバル化が進む中、ALTや研修は実施されていますが、中学校での英語の「話す力」が不足しています。実践的なコミュニケーション力向上が求められます。

提案する解決策

• オンライン学習で教育格差をなくします: さいたま市の成功事例を参考に、優れた教師の授業をオンラインで提供し、家庭環境や地域に関係なく質の高い学習コンテンツを届けます。将来は子ども一人ひとりのニーズや学習進度に合わせた授業を実現し、可能性を最大限に引き出します。
• 英語の「話す力」を伸ばします: 草加市の英検目標設定や秋田県のスピーキングテストを参考に、ネイティブ講師によるオンライン英会話で実践的なコミュニケーション力を育てます。
• 教員の力を高めます: 福島県新地町のICT支援員配置や三重県の英語教員研修をモデルに、ICTと英語指導の研修を強化します。教員が自信を持って授業できる環境をつくります。

期待される効果

• 教育格差が縮まります: さいたま市ではオンライン学習導入後、低所得世帯の学力向上が10%向上しました。八潮市でもすべての子どもが優れた授業を受けられ、学力格差が小さくなります。
• 英語力が大きく伸びます: 草加市では中学卒業時の英検3級取得率が20%向上しました。八潮市でも実践的な英語力が高まり、子どもたちの未来が広がります。
• 授業が楽しく効果的になります: 福島県新地町ではICT研修後、教員の授業満足度が15%向上しました。八潮市でも教員のスキルアップで授業の質が上がり、子どもたちの学びへの意欲が高まります。

現状の課題

• オンライン手続きが少ない: 八潮市でオンラインでできる手続きは41種類にとどまり、窓口訪問が必要な手続きが多いです。働く方や子育て世帯、高齢者にとって負担が大きく、時間を取るのが難しい状況です。
• 紙ベースの手続きが煩雑: 申請書に住所や氏名を何度も書く必要があり、市民の手間が増えています。
• 問い合わせ対応の制約: 窓口や電話の受付時間が限られ、忙しい市民が気軽に質問できない課題があります。

提案する解決策

• オンライン手続きを大幅に増やします: さいたま市の「オンライン市役所さいたま」や宮崎県都城市の2,393件のオンライン手続きを参考に、八潮市でも1,000種類の手続きをオンラインで完結できるようにします。パソコンやスマートフォンで簡単に申請できる環境を整えます。
• 24時間対応のLINE相談窓口を導入します: さいたま市や都城市のLINEを活用したAIチャットボットをモデルに、いつでも質問できる相談窓口を設けます。簡単な質問はAIが即答し、複雑な相談は職員につなぎます。
• 安全で使いやすいシステムをつくります: マイナンバーカードを使った本人認証や、都城市の「KANAMETO」のような高いセキュリティ基準を採用。職員のデジタル研修も強化し、安心して使えるサービスを提供します。

期待される効果

• 市民の負担が減ります: さいたま市ではオンライン手続き導入後、窓口訪問が30%減少。八潮市でも働く方や子育て世帯、高齢者が時間を気にせず手続きでき、暮らしが便利になります。
• 質問がすぐに解決します: 都城市のLINE相談窓口では、問い合わせの80%がAIで即時対応。八潮市でも24時間相談で市民の満足度が上がります。
• 行政が効率的になります: デジタル化で事務作業が減り、宮崎県都城市では年間500万円のコスト削減を実現。八潮市でも節約した予算を子育てや教育など他の支援に活用できます。

現状の課題

• 犯罪件数が多い: 八潮市では年間約800件の犯罪が発生し、特に自転車盗難や各種窃盗が多発しています。
• 防犯カメラの活用不足: 現在の防犯カメラはオンラインで繋がっておらず、事件発生時に映像をすぐに確認できないため、迅速な対応が難しい状況です。
• 夜間の不安: 市民調査によると、夜道を歩く際に不安を感じる人が多く、安心して暮らせる環境が求められています。

提案する解決策

• 防犯アプリで市民と繋がります: 大阪府警察の「安まちアプリ」や磐田市の「FASTALERT」を参考に、八潮市向けの防犯アプリを導入します。不審者情報や犯罪発生をリアルタイムで通知し、緊急時のSOS機能も搭載します。
• 防犯カメラをオンライン化します: 宮崎県都城市のオンライン防犯カメラシステムをモデルに、主要なカメラをネット接続し、警察や市役所がリアルタイムで映像を確認できるようにします。事件多発エリアや通学路を優先します。
• 地域の見守りを強化します: 茨城県の企業連携パトロールや奈良県の地域安全マップを参考に、自主防犯団体やPTA、地元企業と協力して夜間パトロールや声かけ運動を活発化します。

期待される効果

• 犯罪が減ります: 奈良県では地域安全マップ導入で犯罪件数が23.7%減少しました。八潮市でもアプリやカメラの連携で自転車盗難や窃盗が減り、安心感が高まります。
• 迅速な対応が可能に: 都城市ではオンラインカメラ導入後、事件解決時間が30%短縮。八潮市でも3年間で主要100台のカメラをオンライン化し、警察の捜査が早まります。
• まちが住みやすくなります: 泉佐野市の防犯施策で市民の安全満足度が20%向上。八潮市でもアプリや地域活動で市民の防犯意識が上がり、夜道の不安が減り、住みやすいまちが実現します。

現状の課題

• 情報が見つけにくい: 八潮市のホームページは行政の都合で作られており、市民が欲しい情報にたどり着くのが難しいです。メニュー名がわかりにくく、検索機能も不十分です。
• スマホ対応が不十分: スマートフォンでの見やすさや操作性が悪く、市民の多くが使いづらいと感じています。
• アクセシビリティの不足: 高齢者や障害のある方、外国人の方にとって、情報がわかりづらく、使いにくい状況です。
• 行政文書が整理されていない: 計画書や予算書が見つけにくく、市民が市政の情報を簡単に確認できません。
• 広告の活用不足: 広告スペースが目立たず、効果が低いため、市の財源確保のチャンスを逃しています。

提案する解決策

• 市民目線のホームページにします: 川越市の「ライフイベント別メニュー」を参考に、引越しや出産などの生活シーンで情報を探しやすく整理します。トップページをシンプルで直感的に刷新します。
• スマホで使いやすくします: 横浜市の「スマホファーストデザイン」をモデルに、スマートフォンでの操作を快適に。JIS X 8341-3:2016（AAレベル）に基づき、高齢者や障害のある方もストレスなく使えるようにします。
• 検索機能を強化します: 千葉市の「高度検索システム」を参考に、キーワードのサジェストや絞り込み機能を導入。欲しい情報にすぐたどり着けます。
• 行政文書を整理します: さいたま市の「情報公開ポータル」を参考に、予算書や計画書を分野別・年度別に整理し、検索しやすいアーカイブをつくります。簡単な言葉で概要を添えて、誰でも理解しやすくします。
• AIチャットボットを導入します: 都城市の「LINE公式アカウント」を参考に、24時間対応のAIチャットボットを設置。簡単な質問にすぐ答え、複雑な相談は職員につなぎます。
• 広告を活用します: 川崎市の「広告最適化モデル」を参考に、広告枠を目立つ場所に配置し、デザインを改善。市内事業者の広告掲載を増やし、財源を強化します。

期待される効果

• 市民の満足度が上がります: 川越市ではホームページ刷新後、市民の情報アクセス満足度が25%向上。八潮市でも情報が簡単に見つかり、行政への信頼感が高まります。
• 職員の負担が減ります: 千葉市では検索機能強化後、窓口問い合わせが20%減少。八潮市でも市民が自分で情報を見つけることで、職員が専門業務に集中できます。
• まちの魅力が伝わります: 横浜市ではスマホ対応強化で観光情報アクセスが30%増加。八潮市でも使いやすいホームページで定住や観光の魅力が広がります。
• 誰もが使いやすい社会に: さいたま市のアクセシビリティ向上で高齢者の利用率が15%アップ。八潮市でも多様な市民が情報を得られ、情報格差が減ります。
• 財源が増えます: 川崎市では広告収入が年間500万円増加。八潮市でも広告効果の向上で財政が強化され、地域経済も活性化します。